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北京百企OA提示企业选型应关注厂商服务能力

发布时间2018年01月15日标签:北京,提示,企业,关注,厂商,服务,能力 3

北京百企OA提示企业选型应关注厂商服务能力

2018-01-11 15:14:04   OA厂商在为用户提供产品的同时,随之而来的就是服务题目。办公OA系统帮助用户提拔管理水平,同样存在维护和开发需求来知足企业的发展和营业的拓展,用户在办公OA系统选型过程应更看重服务的水平,北京百企办公OA系统执着于技术研发的同时百度网站优化,更正视优秀服务,为厂商品牌塑造带来价值。


  其一,售前讲解与试用

  OA厂商面对用户的第一阶段应该是刚刚接触用户,用户或许通过自身渠道或内部CIO的建议对市面上的OA产品有过肯定了解,此时OA厂商在提供试用渠道的基础上,针对用户提出的多样化需求予以解答,赓续调整OA产品功能适应用户需求,是否有功能定制和开发必要。因为OA产品缺少行业标准化产品建网站多少钱,各家功能侧重点不同,应该从用户自身出发调整产品功能。针对缺乏对OA产品了解的用户,应该从基本功能对OA产品进行概述,为用户提供多种解决方案。

  北京百企OA的核心技术在于“魔方架构”,三大核心技术侧重为用户提供“伶俐”解决方案,自定义程度特别很是高,用户可以根据自身的功能需求和使用风俗自由调整,达到“伶俐协同”的目标。

  其二,售中培训与意见反馈

  OA厂商除了必要提供售前的基础功能讲解外,还必要对用户进行系统培训,这也是在办公OA系统成功应用的需要阶段,多数OA厂商把此阶段称为实施阶段。实施服务是绝大多数软件厂商面对客户服务的关键,随着办公系统软件市场竞争加剧,OA厂商在不同领域纵深、不同厂商实施团队的实施能力、实施人员和专业程度以及对客户行业的认识程度存在差距,夸大了实施服务能力,这就造成了用户对大多数厂商的服务评价较低。

  华天软件重在实施。北京百企办公OA系统在服务过程中将长途化与本地化服务相结合,各大省份的服务中间完全覆盖贩卖区域,第临时间反馈用户题目,服务中间的技术人员、培训人员与贩卖人员也是经过层层选拔,公司在专业知识和服务能力上高标准、严要求,立志为用户提供最殷勤、最专业、最及时的实施服务。

  其三,售后故障处理与二开必要

  售后的故障处理能力和题目解决及时性直接影响了用户对OA厂商服务能力的评价,也是最根本、最直观的判断。OA软件发展二十多年,众厂商服务体系渐渐完美,在质量上的进步是厂商竞争的关键。售后的服务除故障处理和题目解决速度之外,还包括投诉渠道通行性及二次开发能力,投诉渠道的通行性考验OA厂商投诉渠道的多样性、及时性、有用性。OA厂商服务人员是否与用户紧密联系,及时与出现题目的厂商沟通和和谐解决,都极大影响企业用户对于OA厂商的服务评价。

  国内OA市场当中,北京百企OA的服务水平在业内口碑载道。在激烈的市场竞争下,北京百企办公OA系统,凭借“性价比之王”纵横OA市场十六载,十六年来一向都寻求更高端的服务水平、更高速的服务速度、更齐全的服务种类、更专业的服务角度、更流畅的服务通道,为用户提供定制、升级、二次开发、咨询、跟踪等多种不同的服务类型,这正是北京百企办公OA系统广受用户好评的缘故原由所在。

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